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[스카이밸리] 2008년 경기보조원 서비스 교육 2008-02-15

스카이밸리CC(대표이사 성낙성)는 2월11일 경기보조원 대상으로 "서비스 패러다임과 고객 접점 응대법"이라는 주제로 '고객 가치 변화, 고객서비스 능력 점검, 고객응대방안' 등 다양한 소제를 가지고 서비스 교육을 실시하였다. 또한 2월13일 기원제를 하면서 임직원 모두가 하나되어 한해 바라는 일들이 모두 이루어 질수 있도록 기원하기도 하였고, 기원제를 마친 후 임직원 모두 클럽하우스에서 만찬을 즐기며 덕담 한마다씩 주고 받는 시간을 가졌다.(명예기자 이승규)
[서원밸리] 마일리지 제도 도입 2008-02-15

경기도 파주시 광탄면 소재(대표이사 김종안) 서원밸리 퍼블릭에서 고객님의 사랑에 힘입어 마일리지 제도를 도입한다. 마일리지 제도란 9홀 라운드를 하면 10점을 마일리지 적립해 100점을 적립하면 9홀 1라운드 그린피를 면제해주는 제도이다. 마일리지를 많이 적립해 두었다가 한꺼번에 사용도 가능하다. 주중에 사용가능하며 카트및 캐디피는 별도부담해야 한다. 3월 3일부터 프론트에서 카드발급 신청서 작성후 카드를 발급 받을 수 있다. 마일리지 제도는 당골프장을 자주 찾아주시는 고객님께 감사한 마음을 담아 시행하는 것으로 그밖에도 골프장에 내장하는 고객님께 골프화징을 무료로 갈아드리고(2월23일까지) 오전9시 전에는 조식을 무료로 제공한다. 또한 4번홀에서 드라이빙 존 이벤트를 실시하여 그늘집에서 식사를 무료로 드리고 퍼블릭코스에서 이글을 하시면 맥주와 함께 복주머니에 볼을 담아 드리는등 고객님의 성원에 보답하고자 노력하고 있다.(명예기자 박윤지)
[중앙] 독거노인 위문방문 2008-02-15

중앙컨트리클럽 대표이사 (김병언) 은 2월 5일 설 연휴를 맞이하여 관내 무의탁 독거노인과 소년소녀가장에게 쌀(20kg)과 선물세트를 전달하였다. 중앙컨트리클럽은 8개조로 나누어 매월 정기적인 방문을 통해 외롭게 홀로 사는 노인들을 위로하고 생활필수품도 전달하고 있다. 중앙컨트리클럽 김병언 대표이사는 "대내외 경제여건이 악화된 탓에 독거노인 등 불우이웃들의 겨울나기가 예전보다 훨씬 힘든 상황" 이라며 "도움이 절실한 주위의 소외 이웃에 대한 봉사와 지원 활동을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 말했다, (김용석 명예기자)
[자유] 우수 종사원 해외 연수-6명 중국 하문 2008-02-12

자유CC(총지배인 이재우)는 지난 1월 27일(일)~2월 1일(금)까지 5박 6일간의 일정으로 중국 하문으로 우수 종사원 해외연수를 실시하였다. 매년 우수종사원을 선별하여 실시한 해외연수는 올해로 11년째를 맞이하였는데, 선별 방법도 변경하여 진행되어 어느 때보다 치열한 경합 속에 2007년도 클럽 발전에 기여한 공로와 직무 분야별 최우수 종사원을 기준하여 총 6명(김정아 보조원, 임민선 보조원, 임진순 사원, 이재학 주임, 유환 주임, 윤준상 사원)이 확정되어 이번 해외연수를 실시한 것이다. 국내 여행객들과 네티즌에게 검색어 1위인 중국문화를 직접 탐방할 수 있는 기회를 맞이한 해외연수자는 최고급 호텔에서 서비스를 체험하였고, 선진 골프클럽에서 라운드를 통해 서비스 스킬의 중요성을 인식하는 기회가 되기도 하였다. 이번 해외연수를 통하여 습득한 자료를 토대로 클럽 운영의 밑거름이 될 것으로 기대하며, 앞으로도 해외 선진 문화와 일류 골프 클럽을 체험할 수 있는 시스템…
[자유] 설맞이 사랑의 떡만두 복지시설, 독거노인 전달-지역부녀회 50명과 함께 2008-02-12

고향이 생각나는 대명절 설을 맞이하여 자유cc(총지배인 이재우)는 지난 2월 5일(화)에 양귀리 마을회관에서 80여명(자유 30명, 양귀리 부녀회 50명)이 참석한 가운데 설맞이 사랑의 떡만두 빚기를 전개하였다. 고향이 그리워도 찾지 못하는 불우한 주변 이웃에게 풍성하고 훈훈한 설을 보내시라는 취지로 실시한 이번 행사는 양귀리 부녀회, 노인회가 함께 참여하여 그 어느때보다도 뜻깊은 시간이 되었다. 오후 13시부터 시작하여 오후 18시까지 총 3,000개의 만두를 정성스레 빚었고, 흰떡 14말을 썰어 많은 양을 준비하게 되었으며, 빚은 만두는 찜통을 이용해 쪄서 박스에 포장되었고, 준비된 떡과 만두는 복지시설 4곳(창강요양원, 천사들의집, 일신우리집, 희망의집)과 독거노인 7곳에 전달되었다. 또한 행사를 마치고 참여자 모두가 양귀리 마을회관에서 2008년도 무자년 설을 맞아 함께 어우러진 한마당 축제를 펼쳐 떡만두국과 다과를 나누는 흐뭇한 시간을 갖기도 하였다. …
[승주] 임직원 및 경기도우미 신년 골프대회 2008-02-11

승주CC (김용근대표)는 지난 1월 28일(월) 휴장일을 맞아 임직원 및 경기도우미가 함께 어우러져 신년골프대회를 가졌다. 포근한 날씨 속에 치루어진 골프대회는 어느 때 보다도 많은 팀이 접수하여 총 24팀 98명이 참가해 그동안 갈고 닦았던 기량을 맘껏 뽐내었고, 샷건 방식으로 경기를 진행했다. 특히 경기 중에 크린상을 선정해 모든 경기자들이 코스내에 담배꽁초와 오물을 제일 많이 수거한 분에게는 크린상을 별도 지급하는 이벤트를 벌이기도 했으며 경기가 끝나고 시상식은 어느 때보다 좋은 기록이 많아 푸짐한 상품이 전달되었다. 대회 결과 남자부 메달리스트(78타) 유홍규 차장, 우승(79타) 윤영중 대리, 준우승(84타) 남외일 차장, 크린상에는 박재호 과장, 이병택 사원, 여자부 메달리스트(78타) 정이녀 경기도우미, 우숭(82타)조은희 경기도우미, 준우승(86타) 이미영, 크린상에는 장현정, 윤정아 경기도우미가 각각 차지했다.
[보라] “2008년 고객만족(CS)경영 원년의 해”선포 2008-02-11

보라컨트리클럽(안영호 대표이사)은 지난 1월 28일(월) 정기 휴장일을 맞이하여 전직원 및 경기도우미 약 200여명을 대상으로 클럽하우스 대식당에서 4시간의 특강이 진행되었다. 이날 박기원 강사(現 교보생명 고객서비스기획팀 CS컨설턴트)를 초빙하여 “나로부터 시작되는 고객만족(CS)실천”을 주제로 교육을 실시 하였다. “고객의 만족 없이 기업은 성공할 수 없다“라는 취지로 고객만족의 중요성, 고객의 정의, 고객만족을 위한 나의 서비스 실천 등의 내용으로 전.임직원은 고객들에게 감동과 신뢰를 줄 수 있는 서비스 향상을 다짐하는 소중한 시간이 되었다. 교육이 끝난 후 전.임직원들의 스트레스를 해소하고 건강과 행복을 회복시키는 웃음의 비밀을 체험하는 특별한 자리가 마련되었다. 행복창조 웃음치료사 배재영 박사(웃음치료사, 상담사, 리더쉽연구가)를 초빙하여 웃음을 활용한 다양한 기법을 통해 모두가 웃음치료사가 되어 집단의 결속력 강화 및 업무의 효율성을 높일 수 있는 좋은 기회를 …
[클럽900] 900컨트리클럽 제1회 한마음행사 2008-02-04

900컨트리클럽(대표이사 정영희)에서는 지난 2008년 1월 31일 제1회 한마음행사를 개최하였다. 이 행사는 직원 및 경기도우미 친선골프대회를 통하여 그간 경기도우미와 직원들의 친목도모 및 사기진작의 목적뿐 만 아니라 클럽900임원과 운영위원은 일일경기도우미 역할을 직접 체험해보고, 직원 및 경기도우미는 고객의 입장에서 불편함을 파악하여 보다 더 향상된 서비스 제공을 하기 위한 유익한 행사였다. 친선경기를 끝내고 열린 한마음행사는 회장님, 사장님과 운영위원들을 모시고 친선골프대회에 대한 시상식과 그동안의 노고에 대한 치하의 말씀을 해주셨으며 그동안 수고한 직원 및 경기도우미들에게 소정의 상품을 지급하고 여흥시간을 가졌다. 여흥시간에는 모두가 한마음이 되어 부서별 장기자랑과 함께 즐거운 시간을 보냈다. 또한 이번 한마음행사에서 일일도우미 캐디피로 받은 수고비 전액을 불우이웃에 전달하기로 하여 그 의미는 더했다.(김재문 명예기자)
[캐슬렉스] 동계 서비스 교육 및 우수사원 해외연수 실시 2008-02-04

캐슬렉스GC(대표이사 최세환)는 2008년 1월 28일과 29일 (2일) 송파구에 위치한 교통회관에서 진행된 전직원 및 도우미 교육은 서비스 마인드&고객만족 경영, 현장코칭 및 ROLE-PLAYING, 불만고객 응대요령, CS교육, 메이크업 등 우수 외부강사들을 초빙하여 더 나은 질적 서비스와 캐슬렉스GC 고유의 골프문화를 재창출하고자 소중한 시간을 가졌다. 매년 동계 서비스교육이 진행되면서 훨씬 다양해진 교육내용과 직원들의 적극적인 참여로 교육 이후에 더욱 활기차고 자신의 업무에서 프로가 되어가는 캐슬렉스GC 직원들의 모습을 볼 수 있었다. 한편, 동계휴장기간 중 직원들의 사기진작 함양을 위해 실시된 우수사원 해외연수는 중국문화를 체험할 수 있는 시간을 가졌다.(1월 7일 부터 10일까지 3박 4일간) 캐슬랙스GC 와 제주캐슬렉스GC에서 선정된 우수사원과 우수도우미로 선정된 30명은 연수 기간중 2008년 4월 그랜드 오픈을 앞둔 캐슬렉스 칭따오 골프&리조트(중국청도소…
[레이크우드] 미래의 태극전사에게 꿈과 희망을-장학금 5천6백만원 전달 2008-02-01

재단법인 연산장학재단에서는 지난해 12월 27일 덕정동 소재 두리뷔페에서 임충빈 양주시장, 김기홍 양주시 생활체육협의회장, 레이크우드CC 이종화사장,체육회 이사, 관내 생활체육 동호인, 학부모등 400여명이 참석한 가운데 학교 체육 우수 선수에 대한 2007년도 연산장학재단 장학금 전달식을 가졌다. 연산장학금은 재단법인 연산장학재단에서 21세기를 이끌어 갈 우수한 학생에게 ‘연산장학금’을 지급 체육활동을 장려하고 향우 지역체육 발전에 기여할 수 있는 우수 선수로 양성하는 데 의미를 갖고 2004년도에 설립한 장학회로 첫 해 2천만원으로 시작해 올해는 5천600만원을 총1억7천600만원을 전달했다. 연산장학금 전달은 이종화 양주시체육회 부회장(레이크우드CC사장)이 전달했으며. 연산장학재단은 관내 로얄개발주식회사(레이크우드CC) 창립자인 故 이연회장님 의 유언에 따라 연산장학재단을 설립 매년 이익금의 1.9%를 관내 체육 특기자에게 지급하기 위한 것이다. 레이크우드CC는 장학…
[안성] 2008 서비스 교육 실시 2008-02-01

안성컨트리클럽(대표이사 한수일)은 지난 1월 28일(월요일) 클럽하우스 교육장에서 전 직원 및 경기도우미를 대상으로 서비스 교육을 실시하였다. 교육의 목표는 고객님께 친절하고 품격있는 서비스를 제공하고자 실시하였으며, 교육에 임한 직원 및 경기도우미들은 자기자신을 되돌아보는 시간이 되었으며 앞으로 모든 고객님께 보다 나은 서비스를 제공하는 마음가짐을 갖는 계기가 되었다.
[디아너스] 2008 THS-TOP 실천 전직원 교육 2008-01-28

디아너스CC(대표이사 장윤규)는 2008년 1월 24일과 25일(1박 2일) 부산 아르피나호텔에서 2008 THS-TOP 실천 전직원 교육을 실시하였다. 골프장을 찾은 고객에게 더 나은 서비스와 새로운 골프문화를 창출하고자 기획된 이번 전직원 교육은 2008년 운영계획, 블루모아 리조트 소개 , 불만고객 응대요령, 표준화법 CS교육, 우수 외부강사들을 초빙하여 디아너스CC의 질적 향상과 발전을 위한 소중한 시간을 가졌다. 특히, ‘모든 고객에게 언제든지 최상의 서비스를 제공한다’는 디아너스CC의 고객을 위한 서비스 창조정신을 의미하는 THS-TOP(THE HONORS Service TOP) 캠페인 실시를 이번 교육에 포커스를 맞추었으며, ‘번개’로 유명한 조태훈 강사를 모셔 맞춤서비스와 차별화 전략에 관한 명강의를 듣는 시간도 가졌다. 한편, 동계휴장기간 중 1월 14일부터 18일까지는(4박 5일) 2007년 도 베스트 사원과 베스트 캐디로 선정된 12명이 직원 해…
[오펠] 불우이웃돕기 성금 기탁 2008-01-28

‘하늘과 인간이 만나는 곳’ 오펠골프클럽(대표이사 이정익)은 나눔의 뜻을 담아 2008년 1월 25일(금)에 영천시 고경면사무소를 방문하여 불우이웃돕기 성금을 전달했다. 클럽을 대표하여 성금을 전달한 김일중 상무는 이 자리에서 “지역에 있는 업체로서 영천지역 사회에 이바지 하기 위해 설을 맞아 불우이웃돕기 성금을 마련했다" 며 "어려운 이웃들에게 보탬이 되었으면 한다”는 이정익 대표이사의 뜻을 전달했다. 오펠골프클럽은 지역을 대표하는 명문 클럽으로서 지역사회와 공존 공생하는 공동체 문화를 형성하고 사회 공헌을 통해 지역사회와 좀더 긴밀한 관계를 이어가겠다는 계획을 계속해서 실천하고자 노력할 것이며 고경면사무소에서는 “기탁받은 성금을 지역의 도움을 필요로 하는 지역민을 위해 유용하게 사용하겠다”는 감사의 뜻을 전했다.(김원균 명예기자)
[에이원] "START 2008" 동계직원교육 2008-01-28

에이원컨트리클럽은 클럽하우스 리모델링을 위한 클럽의 휴장기간을 이용하여 2008년 1월 7일부터 9일까지 포스코 국제관에서 합숙 직원교육을 실시하였다. 직원들의 고객감동 서비스 역량 강화 및 조직 활성화를 통한 업무능력향상과 조직 화합의 시너지 창출에 포커스를 맞춰 진행된 이번 교육은 알차고 다양한 교육 프로그램에 더불어 처음으로 실시된 합숙교육으로 교육시간 외에도 직원들이 서로를 더욱더 알 수 있는 시간을 가짐으로써 교육효과를 배가 시킬 수 있었다. 모든 직원이 협동 단결하고 배려할 때 주어진 과제를 해결할 수 있었던 공동체 훈련, 팀별로 주어진 과제를 중심으로 문제점과 발전방향을 놓고 허심탄회하고 다양한 의견으로 열띤 토의가 진행된 분임토의 등을 통해 직원상호간에 서로를 더욱 이해하고 화합할 수 있었고 더 나은 해결책을 찾아보려는 직원들의 진지한 모습에서 희망을 엿볼 수 있었다. 매년 동계교육이 진행되면서 훨씬 다양해진 교육내용과 직원들의 적극적인 참여로 교육 …
[서원밸리] 서원밸리골프클럽 블로그 신설 2008-01-28

경기도 파주시 광탄면 소재(대표이사 김종안) 서원밸리 퍼블릭은 새해를 맞이하여 고객님에게 보다 친근히 다가가고자 네이버 "SeowonValley Golfclub" 블로그를 신설했다. 골프장 안내와 소식 외에도 계절별로 달라지는 코스모습과 변화하는 클럽하우스 모습들을 실어 보는 재미를 주고 골프자료실에서 골프상식, 골프용어, 골프자세 등 많은 정보을 손쉽게 알 수 있다. 그리고 서원밸리 곳곳에서 일어나는 서원인의 에피소드가 있어 서원인의 진솔한 모습을 볼 수 있다. 2008년 한해도 친구같은 골프장, 고객만족 골프장이 되기 위해 모든 직원들은 노력할 것이다. 블로그 주소:http://blog.naver.com/namhae2001(박윤지 명예기자)

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